Étoile de Mère est un organisme qui se spécialise en accompagnement à la naissance et en éducation périnatale à Montréal et à Laval.

Nous avons élaboré une stratégie d’optimisation adaptée au site Web qui utilise le CMS Joomla. Nous avons apportés quelques modifications à l’intérieur du CMS afin d’obtenir nos standards d’optimisation.

Une stratégie de référencement et de visibilité sur les réseaux sociaux sera mise de l’avant dans les mois à venir.

L’Étoile de mère informe, écoute et entoure les couples dans ces moments uniques que sont la grossesse, l’accouchement, l’allaitement, la période postnatale et le parentage.

Pour en savoir plus sur :

Accompagnement à la naissance

Cours prénataux (Montréal et Laval)

Soutien à l’allaitement

Adresse de la page d’accueil : http://www.etoiledemere.com/

Pour vous faire connaître sur le Web, vous devez communiquer sur votre projet. Ce n’est pas parce que votre activité a lieu sur Internet que vous devez vous cantonnez au web. Au contraire, ayez une politique de communication globale pour mettre toutes les chances de votre côté. Vous allez voir qu’il existe une multitude des moyens à votre disposition pour faire parler de vous.

Communication large

Pour communiquer sur votre projet web, vous ne devez pas vous limiter à Internet mais utiliser tous les moyens à votre disposition. En fait, le net n’est qu’un relais parmi d’autres pour propager votre message. Adoptez les bons réflexes en citant l’adresse de votre site sur tous vos documents : cartes d’affaires, papier à en-tête, cartes de correspondance, factures, devis, etc. Ces conseils paraissent évidents mais ils ne sont malheureusement pas toujours suivis. Par ailleurs, n’hésitez pas à faire imprimer des dépliants pour faire connaître votre site ou blogue. Vous pourrez les distribuer ou les laisser à disposition chez vos partenaires, salariés, fournisseurs, etc.

Vous devez respecter deux règles incontournables à savoir :

• Premièrement, ne citez pas le nom de votre société, mais en priorité celui de votre site Internet : c’est celui là que les gens doivent retenir.

• Deuxièmement, citez votre site Internet partout où cela est possible.

Misez sur l’e-mailing

Malgré qu’il soit un outil marketing ancien et classique, il est assez rapide, peu coûteux et rentable. Pour être efficace, votre e-mailing doit présenter un message de qualité et être envoyé en quantité suffisante. Vous devez effectuer un ciblage très précis des contacts à qui vous envoyer votre e-mailing, afin de toucher uniquement les profils potentiellement intéressés par votre message ou le produit que vous avez mis en avant. Vous maximiserez ainsi l’efficacité de votre campagne. En effet, l’e-mailing présente plusieurs qualités à savoir:

• La visibilité est très importante : vous connaissez le nombre d’emails que vous avez envoyés, combien n’ont pas abouti, combien ont été ouverts, transférés, le nombre de clics, de désinscriptions, etc.

• L’emailing permet de communiquer avec tout type de formats. N’hésitez pas à envoyer un message original sous forme de son ou de vidéo. Faites cependant attention au temps de téléchargement qui ne doit pas être trop long.

Une communication 2.0 : Les médias sociaux

Une présence active sur les réseaux sociaux avec un profil efficace (information sur l’entreprise, l’activité, la mission et les services offerts) constitue un atout pour l’entreprise. En affichant bien ce qu’elle fait avec des liens direct renvoyant vers son site et le blogue ainsi qu’une communication régulière des différents événements, la marque accroît sa visibilité et sa transparence sur le web ce qui attirera de plus en plus d’internautes.

De même, une présence humaine et transparente derrière un profil Twitter permettra aux clients d’être à jour et de suivre de façon régulière les activités de l’entreprise. Sans oublier le blogue bien entendu qui joue un rôle de diffusion d’informations. Il est un support de communication pour présenter la philosophie de l’entreprise, son activité, son actualité. Le blogue invite à un échange direct et convivial avec les clients. Par le biais des commentaires, les internautes ont la possibilité de réagir au contenu du blogue et poster leur avis, leurs critiques concernant l’entreprise, ses projets. À ne pas oublier également la bonne rumeur dans le cadre de vos communication.

Finalement, je vous souhaite des Fêtes magiques et une nouvelle année empreinte de bonheur!

Mohamed Raouf GHALI

Notre agence a travaillé à l’optimisation du populaire site Web Taux-pret-hypotheque.com appartenant au courtier hypothécaire Multi-Prêts Clifton Mahotières. Nous avons mis en évidence les taux hypothécaires, ainsi que les différents types de services offerts.

De plus vous pourriez dorénavant suivre les taux à partir du compte Twitter de M. Mahotières à l’adresse suivante : http://twitter.com/tauxhypotheque

Suivez les meilleurs taux hypothècaires du marché sur http://www.taux-pret-hypothecaire.com.

Confier le référencement de votre site ou votre blog à un spécialiste ou une agence web est déjà bien mais la question qui se pose : à qui doit-on confier ce mandat ? Une interrogation qui mérite une grande réflexion de votre part !

La grande partie du travail de référencement est non automatisable et de longue haleine. Tout d’abord, sachez qu’aucune société sérieuse ne peut s’engager en aucun cas sur une place précise dans les résultats de recherche d’un moteur essentiellement Google, car ce paramètre est difficilement prévisible. Par ailleurs, une bonne agence web définit les axes de communication grâce à une analyse personnalisée des besoins du client (compréhension de la marque et des ses valeurs, analyse des atouts et faiblesses).

Cela permet d’élaborer des propositions stratégiques adaptées aux attentes de chaque annonceur :

• Définition précise et chiffrée des objectifs
• Valorisation en termes d’images ou de notoriété
• Détermination de la cible
• Audit de la concurrence et du marché.

En fait, une agence web doit jouer la carte de la transparence avec ses clients en leur communiquant les accès aux interfaces et en leur donnant un accès personnalisé qui leur permet de suivre les résultats de leur campagne.

Surtout, ne cédez pas aux offres mirobolantes vous promettant des inscriptions dans des milliers d’annuaires ou la première position sur vos mots clés pour quelques centaines de dollar. Demandez et vérifier les références des prestataires et des agences que vous consultez et n’hésitez pas à exiger davantage d’informations. Gardez en tête que le référencement constitue un point clé de votre développement.

Il faut l’avouer, le référencement est une pratique instable dont le facteur aléatoire effraie bien des «spécialistes». Voilà pourquoi plusieurs agences préfèrent vendre du « spam » dans les médias sociaux et agir eux-mêmes sous de fausses identités afin d’influencer les résultats de leurs campagnes. Si ces pros pensent pouvoir déjouer leurs clients, ce n’est qu’une question de temps avant qu’ils ne soient stoppés par les sites eux-mêmes.

Par exemple, Google n’apprécie pas du tout les tentatives de manipulations ou les tricheries pour essayer d’être mieux référencé. Malheureusement, certains prestataires peu scrupuleux pratiquent des techniques illégales afin  d’améliorer le classement des sites de leurs clients. Parmi les plus fréquents, on peut citer le cloacking et le spamdexing

Aujourd’hui, la donne du marché a totalement changé. Avec les quelques agences web, de la technique du travail rigoureux, les bons résultats sont au rendez-vous sans avoir recours à des procédés douteux. Notre pôle de référencement s’est énormément développé et avec lui notre cellule recherche et développement. Nous avons réussi des choses surprenantes pour certains clients, ce qui nous pousse à continuer nos recherches sur le fonctionnement des algorithmes des moteurs de recherches notamment Google. Notre expertise et nos résultats ne cessent de progresser ce qui nous permet même de nous engager auprès de nos clients sur des objectifs à atteindre. Néanmoins, nos actions et opérations nécessitent une allocation de ressources et un engagement conjoint sur le long terme.

Mohamed Raouf GHALI

Certains clients posent la question suivante : j’ai un site [ben] beau pourquoi je serais obligé de le refaire ?!

Je dois dire qu’un site comme les coiffures, ce qui était à la mode quelques années auparavant est maintenant considéré comme chose du passé! En effet, les méthodes d’optimisation pour le référencement, les choix ergonomiques, les stratégies marketing d’un site ou d’un blog ont une date de limite de consommation. En effet, nous pouvons optimiser en amont tant que nous voulons le référencement ou les campagnes de liens, si le site n’est pas en adéquation avec les attentes des internautes, les normes techniques et le respect des recommandations des moteurs, les résultats ne seront jamais très performants.

Pour nous, pour concrétiser l’acte d’achat, il doit y avoir une véritable chaîne de performance : être bien référencé dans les moteurs, apporté ainsi du trafic qualifié, sur un site bien optimisé et en réponse aux attentes des acheteurs. Tous les sites que nous avons crées sont en fonction de ces critères qui permettent de maximiser le retour d’investissement et pas seulement sur le seul critère esthétique.

Il faudrait, idéalement que lorsque les gens visitent votre site, ils le voient comme un reflet de votre entreprise. Si votre site est plus professionnel et il est plein de contenu intéressant, ils vous considèrent comme une compagnie valorisante et inversement, si le site semble amateur et out-of-date, ils feront les mêmes hypothèses et constituent des préjugés à votre sujet. C’est pourquoi il est si important pour votre site afin de refléter l’identité numérique de votre entreprise.

La refonte d’un site Web vous donne non pas seulement la chance de l’aligner avec votre message en cours, il vous donne aussi l’occasion de réfléchir sur l’endroit où vous devez aller et de planifier pour l’avenir. Il vous permet de s’asseoir et de vraiment travailler sur une stratégie, d’apprendre à connaître vos clients, vos concurrents, et fixer des objectifs de nouvelles entreprises et critères de succès.

Et comme je l’ai déjà dit et toujours dit, un site Web doit être facile à utiliser et facile à naviguer. Si les gens ne trouvent pas ce qu’ils cherchent, si la navigation sur le site les frustre, le site certainement ne fait pas son travail et une refonte est requise. Les propriétaires du site ne parviennent pas toujours à voir ces problèmes parce qu’ils ne sont pas si familiers avec la conception du site, le contenu et la navigation.

Quelle que soit la raison, une refonte du site vous permettra d’écouter vos utilisateurs, savoir ce qui les frustre et reconstruire ainsi un site qui est plus facile à utiliser et donc plus efficace.

Mohamed Raouf GHALI

Les campagnes de liens sponsorisés permettent à l’annonceur possédant un site web d’apparaître dans les premières positions sur les principaux moteurs de recherche à chaque fois qu’une recherche concernant son activité est effectuée. Il est très important que vous maîtrisez parfaitement leur fonctionnement car un tel positionnement constitue un emplacement unique et privilégié étant donné qu’il correspond à la rencontre entre une offre (celle de l’annonceur ou du prestataire) et une demande (la recherche effectuée par l’internaute).

Le référencement payant est une action de communication efficace pour gagner en notoriété et visibilité. Certes elle coûte moins cher que les autres moyens d’optimisation mais il faudrait un suivi régulier surtout si on n’est pas assez familiariser avec les mots et les métriques techniques.

Quels sont brièvement les avantages d’une campagne sponsorisée ?

•    Ciblage Précis
•    Trafic fort et qualifié
•    Campagne optimisé de jour en jour
•    Un meilleur rapport visite / coût que les bannières publicitaires
•    Etc…

Avant de mettre en place une campagne de liens sponsorisés (ou search Marketing) on vous suggère de commencer par définir avec précision les objectifs de votre campagne (par exemple, générer du trafic sur votre site, augmenter vos ventes etc…..), par la suite vous pouvez choisir votre régie publicitaire en fonction de ces objectifs en prévoyant une surveillance quotidienne de vos mots clés, de leurs tarifs et de leur rendement par rapport aux coûts qu’ils génèrent.

Quant à budget de la campagne, je dois dire que le montant attribué à une campagne va déterminer le nombre de mots clés sur lesquels il sera possible à l’annonceur d’être présent, les possibilités sur lesquelles il pourra être placé etc…si un annonceur a un budget limité, il a peu d’intérêt à choisir une régie sur laquelle le potentiel de trafic est très important. En effet, il aurait soit de faibles parts de trafic, soit un positionnement très bas. L’idéal est de pouvoir tester et essayer les quatre régies en termes de trafic et de rentabilité

On vous suggère également que vous soyez vigilant sur vos dépenses et veuillez à ce qu’elles ne dépassent pas le budget que vous aviez prévu au départ. Pourtant, privilégiez une campagne assez longue (3 mois minimum) pour éviter les effets saisonniers.

Le suivi et l’optimisation d’une campagne de liens commercialisés vont être essentiels et déterminants sur les retombées de cette opération. En effet, contrairement à une campagne offline. Les campagnes de liens promotionnels doivent être optimisées régulièrement : Choix des mots clés, réétalonnage des enchères, modification des messages,…ces améliorations feront progresser de façon considérable les résultats de la campagne et le retour d’investissement.

Mohamed Raouf GHALI

Vous avez compris que le référencement naturel est un procédé très important pour générer du trafic sur votre site. C’est grâce à lui en effet, que vous optimiserez et améliorez le classement de vos pages dans les résultats de recherche de moteurs en utilisant des mots clés ou expressions stratégiques. Le travail ne s’arrête pas là, une agence de Marketing Web pourra surveiller assidûment votre référencement et vous tenir au courant des évolutions.

De la même façon que vous suivez vos ventes et vos rentabilités, il est assez important de suivre l’évolution du positionnement de votre site sur vos différents mots clés pour que vos pages restent bien placées : c’est un travail pour le référenceur de veille régulier.

Que peut faire Innomatiques pour vous ?

1. Mesurer l’évolution votre position sur les différentes moteurs de recherche pour les mots clés pertinents à des intervalles réguliers (par exemple, chaque 2 semaines…)

    

2. Suivre régulièrement les statistiques d’audience via les outils d’analyse sophistiqués.

    

3. Refaire une action de référencement dés qu’il y aura une modification de façon conséquente du contenu de vos pages.

    

4. Adapter la stratégie de référencement à l’évolution des outils de recherche. Tout évolue de façon impressionnante. Les critères de pertinence retenus peuvent évoluer, leur importance mutuelle peut varier et on est contraint ainsi d’optimiser votre site en fonction des nouveaux critères et de la nouvelle échelle des valeurs de ces critères.

    

5. Suivre en permanence votre positionnent (classement) pour ne pas perdre de place.

    

6. Assurer le suivi et l’optimisation de votre campagne régulièrement dans le but d’améliorer les performances de l’opération.

    

7. Mesurer la performance de votre campagne grâce au taux de clics et de transformation.

    

8. Optimisation de vos URL de redirection et de vos campagnes sponsorisés (Google ou Facebook).

Certes, le référencement naturel est long à mettre en place, mais vous n’aurez pas de plus grande joie que de voir votre site progresser suite au travail que nous allons réaliser et constater l’impact que les visiteurs ont sur votre activité.

Notons que certains compagnies web ou référenceurs garantissent pour tous les mots clés déterminés, l’apparition du site au sein des premières pages de résultats des principaux moteurs de recherche. D’autres par contre ne prévoient qu’une obligation de moyen. Le bon choix à un prix juste n’est possible qu’avec des professionnels familiarisés avec l’univers d’internet et sensibilisés du fait que l’alternative d’une obligation de moyens ou de résultats dépendra en réalité des mots clés, du site en question et de la concurrence.

Mohamed Raouf GHALI

Peut-on encore innover en matière de recherche sur le web ? Comment convaincre la grande majorité des internautes de changer leurs habitudes, eux qui depuis des années plébiscitent le même outil, Google dont l’audience atteint presque 80 % des parts de marché? Ces questions ne sont pas l’apanage des passionnées de nouvelles technologies, elles sont aussi la casse tête d’une multinationale comme Microsoft qui depuis des années tente d’installer dans le domaine lucratif de la recherche sur le net. Msn Search, Live Search, ses précédentes tentatives n’ayant guère convaincu, la firme crée par Bill Gates avait entamé des négociations avec Yahoo! Second moteur sur le marché. Mais alors que ces dernières semblent au point mort. Microsoft surprend en annonçant le lancement d’une nouvelle solution de son cru, disponible en version définitive aux États-unis et en version bêta dans d’autres pays, dont le canada. Même si des critiques sont émises sur quelques petits détails, les avis sont unanimes : cette fois Microsoft à conçu un outil de recherche digne de ce nom et innovant à bien des égards.

Les concepteurs de bing ont tenté d’envisager la recherche sous un angle moins encyclopédique que pratique. Bing est d’ailleurs présenté comme un aide à la prise de décision pour l’internaute. D’où l’idée de l’assister en lui suggérant des pistes supplémentaires. Ainsi en saisissant le mot Québec, des propositions comme Voyage, carte, métro et annuaire s’affichent dans une colonne à gauche des résultats. Entrez le nom d’un écrivain et ce sont les rubriques tournées, livres, citations qui apparaissent. Par ailleurs, dans le but de fournir des réponses les plus complètes à la demande des internautes, bing inclut dans ses investigations le contenu de certains billets publiés sur les comptes Twitter les plus suivi. Une satisfaction pour Microsoft, Google s’est empressé de l’imiter. Dans son souci d’accompagner l’internaute dans la navigation, bing offre aussi de consulter l’historique des dernières recherches effectuées, une fonction qui peut être désactivée afin de préserver un peu de confidentialité.

Les atouts de Bing :

1. Vidéos : la recherche de vidéos est l’un des points forts de bing. Les résultats s’affichent sous forme de vignette et il suffit de passer le pointeur de la souris sur l’une d’entre elle pour la lire dans ce format réduit. On peut aussi l’afficher en taille normale tout en consultant le reste des résultats.

2. Shopping : Bing utilise les services du comparateur de prix Ciao dans la rubrique shopping. Une référence en la matière qui propose en outre des avis d’utilisateurs sur les produits recherchés.

3. Travel : avec cette fonction, bing se transforme en agent de voyage et vous déniche des billets d’avion et les chambres d’hôtel au meilleur prix.
En dépit de son nom improbable, bing est un outil convaincant qui parvient à se distinguer de son principal rival, Google.

À suivre.

Mohamed Raouf GHALI

Yahoo web analytics, Google Analytics des solutions de web analytics gratuites avec des garanties de services et des métriques «comportementales» relativement intéressantes. Cependant, le manque de documentation française dont déplorent nos amis francophones fait que l’accès à ces outils est assez difficile. Ainsi, je vais vous présenter brièvement les sites référents, qui ne sont que tout simplement des sites faisant un lien vers le votre (site analysé). De cela vient l’intérêt de rapport de GA.

Outre le fait que ce dernier nous permet de visualiser les visites, pages par visite, temps passé sur le site etc. il nous permet entre autre de :

• détecter les sites ou les médias sociaux vers lesquels vous avez un lien mais qui ne vous ont pas apporté de liens retour en échange.

• détecter les sites ou les médias sociaux qui vous apportent un nombre significatif de visiteurs. Vous pouvez  à titre d’exemple les citer dans vos nouveaux articles, certaines de leurs propres pages : c’est une façon de les inciter à leur tour à vous.

• détecter les sites qui vous ont apporté des visiteurs mais qui potentiellement peuvent être des meilleurs partenaires. Il ne vous reste plus alors qu’a trouver comment renforcer votre présence de manière profitable pour eux et pour vous : laisser des commentaires sur leurs pages, aborder des sujets proches des thématiques qu’ils traitent, suggérer un échange de lien et demander s’ils seraient intéressés de publier sur leur site ou de leur blog un de vos articles etc….
 

Mais les moteurs de recherche sont-ils considérés comme des sites référents ? Absolument oui, étant donné qu’ils envoient des visites dans une période donnée! En effet, les « reffers » sont les URL permettant d’identifier la provenance des visiteurs sur un site donnée, ainsi il peut s’agir des pages de Google ou autres.

Par exemple, Un client X constate que  la moitié de son trafic provient des sites qui pointent vers lui alors que les moteurs de recherche ne contribuent qu’a 21,85 %; un bon indice mais il ne faudrait pas l’analyser à l’égard des autres ratios. Cela signifie qu’il est préférable de ne pas omettre les autres indicateurs de  popularité de contenu, de qualité et surtout le taux de transformation!
 

N’hésitez donc pas à analyser votre trafic grâce aux indications des « reffers ». Au vu des résultats, vous pourriez être capable d’améliorer et d’adapter votre stratégie. Pour finir, il est préférable d’être accompagner par une agence spécialisé pour réussir l’adoption d’une solution de web analytique et avant de choisir votre prestataire ou consultant, il est préférable également d’avoir explicité clairement vos besoins sous forme d’un petit rapport ou un  cahier de charge de façon synthétique pour ne pas tomber dans des mauvaises situations.

Mohamed Raouf GHALI

Au Québec, si la crise est sur toutes les lèvres et surtout dans tous les portefeuilles, ce n’est pas une raison pour se laisser abattre. Au contraire : en ces pénibles circonstances, le web fait de la résistance, et vous permet de faire de sérieuses économies en augmentant votre visibilité au prix le plus juste.

Pour assurer une optimisation [qualité/ prix], il est indispensable de confier la gestion et le suivi de votre campagne de liens commercialisés à une agence. Des responsables de budget seront ainsi chargés de suivre votre campagne publicitaire régulièrement, de surveiller son évolution et d’optimiser la création et la liste de mots clés. Notre agence à titre d’exemple possède des outils spécifiques pour analyser votre trafic et gérer votre campagne : outils d’analyse post clics (tracking), études quantitatives, générateurs de mots clés, outils de gestion automatique d’enchères… vous pourrez de cette façon avoir accès à des informations pertinentes et ciblées qui vous permettront d’optimiser votre campagne voire votre site web et votre blog.

En plus d’offrir le bon et le juste prix, Les systèmes Innomatiques met en œuvre un certain nombre d’actions traduisant les garanties suivantes :

Garanties envers notre client :

• Informer notre client des différents moteurs de recherche et /ou annuaires sur lesquels il va apparaître.

• Faire valider à l’annonceur les différents éléments de sa campagne : mots clés, messages, URL de redirection etc…

• Émettre des rapports de façon régulière informant le client des différentes actions possibles en termes d’optimisation de sa campagne : modification de mots clés, mise en place d’opérations ponctuelles, mise en pause de la campagne ou de certains mots clés au moment opportun.

• Être transparent sur les résultats et le ROI de la campagne (nombre de visites, nombre de ventes ou d’inscription …..)

• Être transparent sur les méthodologies de travail

• Suivre les résultats de la campagne de manière régulière

• Gérer l’écoulement de votre budget de façon optimale et respecter la durée de la campagne prévue dans le contrat.

• Positionner notre client sur des mots clés pertinents, en réelle corrélation avec son site et son offre.

Bref, Un projet proprement agile qui s’adapte bien à la réalité des projets en commerce électronique et qui prête plus aux besoins du client (besoins et adaptations qui changent fréquemment). Je précise qu’une campagne mal gérée peut engendrer plus de pertes que de bénéfices. Il n’est pas illusoire d’espérer engranger quelques centaines de dollars supplémentaires pas mois avec nous. Alors, il est le temps d’agir?!

Mohamed Raouf GHALI