Les Pages Jaunes sont assez pratique comme le prétendent la minorité. Pourquoi? Et bien tout simplement parce que celui-ci est relativement plus rapide qu’une recherche «traditionnelle» dans le bottin, rien tout de même de très original. Et je me demande est-il plus rapide que le moteur de recherche Google dans la recherche d’information ? Une question qui ne mérite en aucun cas une réflexion fondamentale pour y répondre.

En effet lorsque vous tapez l’adresse www.pagesjaunes.ca vous arrivez directement sur la page de recherche, ici vous pouvez savoir par différents critères tels que non de l’entreprise, son adresse, la localité où celle-ci est implantée, et les informations la concernant (téléphone, coordonnées..)! À vrai dire, seules les coordonnées de la compagnie sont mentionnées.

Fort heureusement, moyennant un paiement vous pourriez nettement mettre en valeur les coordonnées de votre compagnie (par le biais des outils médias) ce qui n’est pas mal pour un bottin en ligne.

Depuis quelques années, les Pages Jaunes offrent à ses clients et clients potentiels du positionnement payant sur les moteurs de recherche dont Google. Un service qui permet de positionner votre entreprise dans liens commerciaux de Google. Par contre, le lien dirige le client potentiel vers le site interne des Pages Jaunes et non vers votre site Internet, si vous en possédez un. Donc, un positionnement qui mets de l’avant leur site avant le vôtre! Et oui, ainsi un client qui a un site ou un blogue ne verra pas son site positionné par la stratégie à partir des Pages Jaunes, mais il verra plutôt la rubrique ou la catégorie dans laquelle il s’est inscrit. Attention, c’est vous qui payez pour la visibilité des Pages Jaunes.

Est-ce que cette façon de faire augmentera votre visibilité auprès des internautes ou affectera t-elle la croissance de votre taux de visites ou encore votre taux d’appel? Cette façon de faire est-elle la meilleure pratique d’affaire pour que votre entreprise se distingue des concurrents? Ces 2 questions suscitent la polémique.

Aujourd’hui avec les outils de web analytique, la plupart des compagnies savent précisément les sources des visites. Faits et données prouvent que les recherches organiques (moteurs de recherche notamment Google) couvrent la grande partie des visites et les sites référents viennent au second rang.

En effet, certains de nos clients utilisent les Pages Jaunes, pour la bonne et simple raison qu’ils ont beaucoup de mal avec les outils internet et avaient l’habitude des pages jaunes version papier. Alors que ceux qui ont déjà l’habitude du web et de la toile se dirigent plutôt vers Google et les autres outils de recherche pour trouver le prestataire qui convient. D’ailleurs si on survole quelques compagnies pour un secteur d’activité quelconque sur les «Pages Jaunes» on s’aperçoit bien qu’il y a un grand nombre d’entreprises inscrits, pour ne pas dire la majorité, qui n’ont pas un site web.

Par ailleurs, un de mes connaissances parlant des Pages Jaunes et j’ouvre les guillemets : « je me suis inscris parce que mes concurrents y sont inscrits » Mais finalement ça ne me rapporte rien comme trafic estime t-il. En effet, chaque compagnie choisit sa méthode et stratégie de communication. Certains ont choisis les vieilles méthodes et y persistent, d’autres ont voulus révolutionner et ils ont parfaitement raison. J’estime fortement que chaque moyen de Marketing en aval ou en amont à ses point faibles comme il a également ses points forts.

À mon sens, les Pages Jaunes sont assez intéressants si le lieu et la localisation de la compagnie sont importants pour l’activité pure et simple de l’entreprise (les clients sont à un plan régional) étant donné que les recherches sur les « Pages Jaunes » ont toujours un critère géographique. Néanmoins, je ne pense pas que c’est la meilleure façon lorsqu’il y a un portefeuille de concurrents dans la même localité. Je crois que les Pages Jaunes c’est pour du local et pour les PME qui n’ont pas jusqu’a maintenant un site web. Cependant pour une entreprise qui a un site web je présume que cela n’est pas une bonne stratégie qui aboutit à un bon rapport investissement / ROI. Je vois mal comment une compagnie québécoise par exemple qui a pour objectif le développement de marché européen avec une stratégie avec les Pages Jaunes!

Au-delà de cela, certaines catégories à ma connaissance sont assez chères (350 ou 400 $ /mois) : le domaine de la technologie de l’information et la conception de site web en sont deux exemples.

Quant aux campagnes de paiement sponsorisés et contrairement aux rumeurs, on doit dire que les Pages Jaunes sont revendeur autorisé Google Adwords et ils font le même boulot que les autres agences web de Montréal et environs certifié Adwords bien entendu. Alors mieux vaut réfléchir avant d’agir que regretter après avoir agi!

Mohamed Raouf Ghali