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Yahoo web analytics, Google Analytics des solutions de web analytics gratuites avec des garanties de services et des métriques «comportementales» relativement intéressantes. Cependant, le manque de documentation française dont déplorent nos amis francophones fait que l’accès à ces outils est assez difficile. Ainsi, je vais vous présenter brièvement les sites référents, qui ne sont que tout simplement des sites faisant un lien vers le votre (site analysé). De cela vient l’intérêt de rapport de GA.

Outre le fait que ce dernier nous permet de visualiser les visites, pages par visite, temps passé sur le site etc. il nous permet entre autre de :

• détecter les sites ou les médias sociaux vers lesquels vous avez un lien mais qui ne vous ont pas apporté de liens retour en échange.

• détecter les sites ou les médias sociaux qui vous apportent un nombre significatif de visiteurs. Vous pouvez  à titre d’exemple les citer dans vos nouveaux articles, certaines de leurs propres pages : c’est une façon de les inciter à leur tour à vous.

• détecter les sites qui vous ont apporté des visiteurs mais qui potentiellement peuvent être des meilleurs partenaires. Il ne vous reste plus alors qu’a trouver comment renforcer votre présence de manière profitable pour eux et pour vous : laisser des commentaires sur leurs pages, aborder des sujets proches des thématiques qu’ils traitent, suggérer un échange de lien et demander s’ils seraient intéressés de publier sur leur site ou de leur blog un de vos articles etc….
 

google-analytics-graphic

Mais les moteurs de recherche sont-ils considérés comme des sites référents ? Absolument oui, étant donné qu’ils envoient des visites dans une période donnée! En effet, les « reffers » sont les URL permettant d’identifier la provenance des visiteurs sur un site donnée, ainsi il peut s’agir des pages de Google ou autres.

Par exemple, Un client X constate que  la moitié de son trafic provient des sites qui pointent vers lui alors que les moteurs de recherche ne contribuent qu’a 21,85 %; un bon indice mais il ne faudrait pas l’analyser à l’égard des autres ratios. Cela signifie qu’il est préférable de ne pas omettre les autres indicateurs de  popularité de contenu, de qualité et surtout le taux de transformation!
 

source-trafic

N’hésitez donc pas à analyser votre trafic grâce aux indications des « reffers ». Au vu des résultats, vous pourriez être capable d’améliorer et d’adapter votre stratégie. Pour finir, il est préférable d’être accompagner par une agence spécialisé pour réussir l’adoption d’une solution de web analytique et avant de choisir votre prestataire ou consultant, il est préférable également d’avoir explicité clairement vos besoins sous forme d’un petit rapport ou un  cahier de charge de façon synthétique pour ne pas tomber dans des mauvaises situations.

Mohamed Raouf GHALI

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web-semantiqueLe web sémantique est le web à venir où les informations ne seraient plus stockés mais comprises par les ordinateurs pour apporter à l’usager la réponse qu’il cherche. L’idée en gros est de permettre une recherche intelligente sur la toile, faite par des ordinateurs et basée sur des termes et des expressions qu’ils puissent assimiler. En d’autres termes, si vous faite une requête sur un moteur de recherche vous l’interrogez comme vous parlez et lui transforme cette demande en langage compréhensible et cohérent pour la machine : imaginons une requête sur Google de type « je veux référencer mon site chez une boîte dans le secteur de l’île de Montréal. J’ai un budget de 2000$ », le système de web sémantique apportera des réponses complètes et immédiates à de telle requête, en l’occurrence [Innnomatiques et autres :)] : Excellent non ?

Aujourd’hui, malheureusement répondre à une telle question va exiger un temps de tri considérable dans des listes distinctes de compagnies et de conseillers de référencement et de positionnement. Avec le web sémantique, la demande de l’internaute appellerait une réponse cohérente minutieusement assemblée. En fait, ce nouveau web repose sur un mode de stockage des définitions, le langage descriptif RDF « Ressource Description Framework » qui va permettre de définir les structures. Par exemple, prenons un code HTML classique :

<p class =”style 2″>Un billet de Mathieu Guérin- auteur spécialisé en référencement naturel et en marketing Internet-qui présente le fonctionnement de Twitter .Le titre est “Twitter un complément à votre marketing Internet” et tous les droits réservés aux systèmes Innomatiques</p>

En un standard propre au web sémantique (RDF), on aura ceci :

Un billet de<span property=”cal :author”>Mathieu Guérin</span>-<span property=”cal :job”>Conseiller en référencement naturel et en marketing Internet </span>-qui présente le fonctionnement de Twitter.Le titre est <span property=”call :summary”> et tous les droits reservés aux<span property=”call :location”> systèmes innomatiques</span>

Une structuration pertinente et facile qui permettra à un navigateur web comme FireFox de récupérer ces informations et de les transmettre aux applications compatibles; nom du bloggeur (cal :author),son emploi (cal :job) etc.. Bref, le web sémantique est capable de rendre le contenu sémantique du web interprétable non seulement par l’homme, mais aussi par les ordinateurs.

Cependant, tout le problème de ce nouveau « paradigme » est de savoir quand il réussira à captiver le grand public. Ce qui se passe concrètement depuis 2008, un ensemble d’expérimentations et des projets comme  Trulia, Freebase, Fwine, True knowledge qui n’ont pas pu être, jusqu’à présent, capable d’attirer la foule et les visiteurs ( les statistiques le prouvent) mais pourquoi ?

À mon sens, les gens sont encore sous le charme de Google et de ses outils. Certains sont aveuglés par des buzzwords tels que « twitter », « Facebook », « 2.0 » et n’ont pas pu même appréhender les applications actuelles alors que d’autres estiment que la découverte d’un web dit sémantique n’est pas prioritaire.

Je dois dire que la panoplie de projet autour de ce nouveau web et les micros formats (je reviendrai dans un prochain billet) représente une excellente façon de penser le web de demain tant du point de vue des moteurs que des navigateurs ce qui est déjà pas mal!

À Suivre.

Mohamed Raouf Ghali

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Les éditeurs de solutions de commerce électronique offrent de plus en plus d’outils capables d’améliorer la connaissance client tout en permettant à ce dernier de s’exprimer, de contribuer et de choisir. Nous nous sommes intéressés à une tendance marquante de certains sites d’e-commerce qui consiste à utiliser toutes les possibilités des outils de visualisation pour enrichir l’expérience de l’utilisateur et faciliter sa décision d’achat.

Les grands acteurs du secteur à savoir eBay, Amazon, Youtube et d’autres utilisent ses outils appelés : les interfaces riches afin d’apporter plus de confort et d’efficacité à leurs clients. Une panoplie d’outils : de services qui permettent de parcourir les livres vendus comme s’ils étaient disposés dans les rayonnages d’une librairie vers d’autres qui offrent des cartographies des Bouquins en vente chez l’éditeur, le principe est toujours quasiment le même :

1. Choix du nom de site [Amazon, eBay....]
2. Choix de catégorie [livre, film, musique] ou du terme recherché et le tour est joué!

Des visualisations sont la plupart du temps en forme de vignette ou de nœuds qui donnent envie à explorer et ainsi démarrer une expérience de e-commerce pour le moins originale. Citons à titre d’exemple Oskope, ce service pourrait se définir comme un moteur de recherche visuel que vous pouvez utiliser pour explorer et fouiller dans les grands enseignes d’e-shopping. Et si, comme le veut le dicton, une image vaut mille mots :

billet1-innomatique1

Ces services sont en gros des raccourcis et des passerelles vers les principaux sites sus indiqués, en d’autres termes après avoir eu l’habitude pendant plusieurs années de voir le catalogue des produits sur la plateforme même de l’éditeur, on le croise de plus en plus ailleurs (sur des sites tiers) qui sont captifs et avec une ergonomie utilisateur plus conviviale de surcroît : Une façon idéale permettant au éditeur de se différencier en valorisant de cette manière ses produits et en servant une large audience [ les personnes en situation de handicap ou de mobilité qui ont été peu ou pas servis auparavant].

Notons que la plupart de ses applications visuelles sont anglophones mais cela nous donne au moins un aperçu de ce à quoi ressembleront les sites d’e-shopping de demain. Vous pouvez toujours faire d’autres découvertes entre autres sur les interfaces riches appliquées à l’e-shopping sur ce site (richcommerce.fr). Voici pour les curieux une liste de quelques outils qui sont similaires à celui expliqué ci-haut. Sur ce, bonne exploration à tous de la part de l’équipe d’Innomatiques!

www.shopnics.com
www.windowshop.com
www.picclick.com
www.liveplasma.com

Mohamed Raouf Ghali



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